विविधता

हालाँकि विविधता आजकल सबसे महत्वपूर्ण कॉर्पोरेट मूल्यों में से एक है, फिर भी इसे हासिल करना सबसे जटिल लक्ष्यों में से एक है। क्यों? क्योंकि दुर्भाग्य से, बहुत सारे अचेतन और व्यवस्थित पूर्वाग्रह काम कर रहे हैं, और सबसे नेक इरादे वाला संगठन भी इस लक्ष्य को हासिल करने में विफल हो सकता है। कई संगठनों के लिए एक बड़ी चुनौती अपनी भर्ती प्रक्रिया को निष्पक्ष बनाए रखना है। कुछ संगठन अपनी भर्ती प्रक्रिया के दौरान किसी भी तरह के पूर्वाग्रहों को दूर करने के लिए गुमनाम भर्ती प्रक्रिया अपनाकर इस समस्या का समाधान करते हैं। इस मामले में गुमनाम भर्ती प्रक्रिया अच्छी है क्योंकि यह उम्मीदवार द्वारा अपना बायोडाटा भेजते समय उम्र, लिंग और सांस्कृतिक विरासत जैसी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को हटा देती है। इससे संगठन उम्मीदवारों का मूल्यांकन केवल उनके कार्य-विशिष्ट कौशल के आधार पर कर पाते हैं।

दूसरी ओर, कुछ कंपनियाँ विविधता के लिए नियुक्तियाँ करती हैं, जिसका अर्थ है कि उनके भर्ती प्रबंधक विविध लोगों के समूह को नियुक्त करके अपने ब्रांड को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह बेईमानी भरा रवैया कंपनी के भविष्य पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है क्योंकि विविधता को थोपा नहीं जाना चाहिए, बल्कि यह एक सफल संगठन का परिणाम होना चाहिए। इन नकारात्मक भर्ती रणनीतियों से बचने के लिए, कंपनियों को हमेशा विविधता के कारणों और यह कैसे उनकी समग्र उत्पादकता में सुधार ला सकता है, इस पर विचार करना चाहिए। क्योंकि, और यह एक तथ्य है, विविधता और समावेशिता किसी भी संगठन के लिए बहुत सारे लाभ लाती हैं। कई अध्ययनों से पता चला है कि अलग-अलग लोगों के साथ रहना और काम करना हमें अधिक मेहनती, रचनात्मक और परिश्रमी बनाता है। विविध टीमें बेहतर परिणाम देती हैं, और विविधता (और साथ ही अन्य IDEA पहलू) शीर्ष प्रतिभाओं को आकर्षित और बनाए रखती है। 

अंदर क्या है, यही मायने रखता है

विविधता का उद्देश्य लोगों की भागीदारी बढ़ाना होना चाहिए, न कि उनकी प्रतीकात्मक उपस्थिति। एक सच्ची विविधतापूर्ण और समावेशी टीम तभी सफल होगी जब सभी को लगे कि वे अपने विचारों और कड़ी मेहनत से योगदान दे सकते हैं। जीवन के सभी क्षेत्रों के लोगों के विचारों और अनुभवों का उपयोग करके, संगठन नवाचार को बढ़ा सकते हैं और समस्या समाधान में सुधार कर सकते हैं। 

संक्षेप में, यह इस बारे में है कि कंपनियां अपने संगठनात्मक संस्कृति में विविधता को कैसे लागू करती हैं ताकि कर्मचारियों में अपनेपन की भावना पैदा हो। उदाहरण के लिए, पुरुष और महिला कर्मचारियों की समान संख्या वाली एक संतुलित टीम कागज़ पर तो अच्छी लग सकती है। लेकिन हकीकत में, यह एक विषाक्त कार्य संस्कृति हो सकती है। इसीलिए संगठनों को ऐसे लोगों को नियुक्त करने की ज़रूरत है जो अपने आसपास के सभी लोगों की तरह ही सफल होने की चाहत और इच्छाशक्ति रखते हों। हार्वर्ड बिज़नेस रिव्यू की रिपोर्ट के अनुसार, एक मज़बूत समरूप संस्कृति अल्पसंख्यक समूहों के लोगों पर अनुरूपता के दबाव के कारण प्राकृतिक संज्ञानात्मक विविधता को दबा सकती है। इसलिए, अगर संगठन अपने कर्मचारियों की विविधताओं का अपने फायदे के लिए इस्तेमाल कर सकें, तो विविधता का कोई दबाव नहीं होगा। इसके विपरीत, उनकी नियुक्ति प्रक्रिया में स्वाभाविक रूप से विविधता स्थापित हो जाएगी।

आप अपने संगठन में सफलतापूर्वक विविध कार्यबल का निर्माण कैसे कर सकते हैं?

हालाँकि आपके संगठन में IDEA की अवधारणा को लागू करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन यह प्रयास सार्थक है। एक विविध और समावेशी कार्यबल होने के कई लाभ हैं। इन लाभों में अधिक नवाचार और रचनात्मकता, विविध दृष्टिकोण और एक सकारात्मक कंपनी प्रतिष्ठा शामिल हो सकती है। तो, आप अपने संगठन को एक ऐसा स्थान बनाने के लिए क्या कर सकते हैं जहाँ सभी का स्वागत हो और विविधता को महत्व दिया जाए? यहाँ बताया गया है कि कैसे:

1. अपने नेताओं को शिक्षित करें। अपने लोगों को प्रशिक्षित और शिक्षित करना ही यह सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका है कि उनके पास एक विविध टीम के रूप में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए आवश्यक उपकरण हों। सूचित शिक्षा और प्रशिक्षण के साथ, आपके नेता आपके संगठन और समुदाय पर विविधता के प्रभाव, पक्षपातपूर्ण व्यवहार को दूर करने के लिए संगठन के उपकरणों और पेशेवर विकास के महत्व को समझेंगे। यदि आपके प्रबंधक विविध और समावेशी टीमों का नेतृत्व करने जा रहे हैं, तो उन्हें प्रशिक्षण पहलों की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, वोया फाइनेंस विविधता और समावेशन को अपने मूल में रखता है। इसकी कर्मचारी-नेतृत्व वाली परिषदें इसके कर्मचारियों को शामिल करने और शिक्षित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं और इसके व्यावसायिक लक्ष्यों को आगे बढ़ाने के लिए एक महत्वपूर्ण संसाधन हैं। अपनी परिषदों के साथ, वोया एक अधिक समावेशी संस्कृति को बढ़ावा देता है जहाँ विविध दृष्टिकोणों को महत्व दिया जाता है और उनका सम्मान किया जाता है। 11 परिषदें हैं: अफ्रीकी अमेरिकी/अश्वेत, एशियाई, पर्यावरण प्रबंधन, दान, लैटिनक्स, एलजीबीटीक्यू और सहयोगी, नेक्स्टजेन, विकलांग लोग और देखभाल करने वाले, पूर्व सैनिक, स्वयंसेवा, और महिला परिषद।

2. अपने वर्तमान कार्यबल पर विचार करें। विविध और समावेशी कार्यबल के लिए नीतियाँ बनाने और लक्ष्य निर्धारित करने से पहले, आपको यह जानना होगा कि इस समय आप कहाँ खड़े हैं। अपने वर्तमान कार्यबल के बारे में सोचें और पहचानें कि विविधता के मामले में आपमें कहाँ कमी है और क्या आपका अचेतन पूर्वाग्रह समावेशिता लक्ष्यों तक पहुँचने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर रहा है। खुद से पूछें कि क्या आपकी टीमें केवल एक ही लिंग से बनी हैं। क्या आपकी भूमिकाएँ एक ही नस्लीय पृष्ठभूमि के लोगों द्वारा निभाई जाती हैं? आप अपने कर्मचारियों के व्यावसायिक विकास में कमियों की भी पहचान कर सकते हैं और उन लोगों के साथ काम कर सकते हैं जो रूढ़िवादिता और पूर्वाग्रहों से पीछे रह गए हैं।

3. अपनी नियुक्ति प्रक्रिया बदलें। यह सुनिश्चित करने का एक तरीका कि आप एक विविध और समावेशी टीम बना रहे हैं, अपने कार्य विवरणों में पूर्वाग्रहों को दूर करना है। विविधता को बढ़ावा देने का एक और तरीका है, नौकरी विवरणों का उपयोग विविधता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को दर्शाने के लिए करना। इस अभ्यास का एक बेहतरीन उदाहरण यहाँ दिया गया है। Airbnbक्योंकि वे विविधता और समावेशन संबंधी वक्तव्यों को शामिल करते हैं तथा अपनी प्रत्येक नौकरी पोस्टिंग में लिंग आधारित विवरण देने से बचते हैं।

4. विविधता लक्ष्य निर्धारित करें। दुनिया भर के संगठन, कंपनियाँ और संस्थान ऐतिहासिक रूप से पूर्वाग्रह से ग्रस्त रहे हैं, और कई ने विविधता के विचार की केवल दिखावटी प्रशंसा की है। लेकिन, अगर आपकी कंपनी विविधता और समावेशन के लिए औपचारिक संगठनात्मक लक्ष्य निर्धारित करती है और उन्हें मापने योग्य बनाती है, तो आप कम से कम अपनी ओर से इस स्थिति को सुधार सकते हैं। इसके अलावा, आपका संगठन अन्य उपाय भी कर सकता है, जैसे कि विकलांग लोगों, विशेष रूप से व्हीलचेयर पर चलने वालों के लिए कार्यस्थलों को सुलभ बनाना, वरिष्ठ नेतृत्व के लिए विविधता शिक्षा सत्रों को बढ़ावा देना, और नेतृत्व के पदों पर विभिन्न जनसांख्यिकीय समूहों के व्यापक प्रतिनिधित्व को प्रोत्साहित करने के लिए पदोन्नति लक्ष्य निर्धारित करना, आदि।

निष्कर्ष

हालाँकि संगठनों के लिए विविधतापूर्ण कार्यबल लागू करने पर बहुत ज़्यादा ध्यान देना नुकसानदेह हो सकता है, क्योंकि यह एक स्वस्थ कार्य संस्कृति का स्वाभाविक परिणाम होना चाहिए, फिर भी संगठन यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं कि वे सही दिशा में आगे बढ़ रहे हैं। इन चरणों का पालन करके, कंपनियाँ एक ऐसी संस्कृति का निर्माण कर सकती हैं जो सभी लोगों और उनके मतभेदों को एक साथ लाती है। इससे उत्पादकता और कर्मचारियों की भलाई में निश्चित रूप से वृद्धि होगी, और मेरा मानना ​​है कि यही सबसे महत्वपूर्ण है।