Riparare e rigenerare: la leadership che il mondo vivente richiede

Perché la leadership più avanzata non si misura da ciò che costruiamo, ma da ciò che guariamo e da ciò che lasciamo più vivo di come lo abbiamo trovato.

Di Luis Miguel Gallardo

Fondatore e Presidente, World Happiness Foundation

-

C'è una logica che scorre silenziosamente sotto la maggior parte del nostro modo di guidare, ed è più antica di qualsiasi teoria del management. È la logica di estrazione.

Ottieni valore. Ottimizza la produzione. Muoviti più velocemente. Ottieni di più dal team, dal mercato, dal trimestre, dal pianeta, da te stesso. Raramente lo nominiamo, perché è semplicemente come vengono fatte le coseMa l'estrazione ha un costo che ci hanno insegnato a non considerare: lascia sempre qualcosa di rotto dietro di sé. Una squadra indebolita. Una fiducia erosa. Una relazione che funziona ancora in superficie ma è vuota dentro. Una cultura in cui le persone hanno imparato che è più sicuro tacere che rischiare una verità che nessuno potrà mai sanare.

Migliori Mappa globale del dolore e del trauma Questo rende tutto ciò visibile su scala planetaria. La sofferenza non è più una questione privata: è il clima operativo delle nostre organizzazioni, delle nostre città e della nostra epoca. Siamo diventati straordinariamente abili nel costruire e straordinariamente incapaci di curare ciò che la costruzione comporta.

Ecco perché credo che la prossima era della leadership si fondi su due movimenti che abbiamo quasi completamente dimenticato come compiere. Non la strategia. Non la visione. Nemmeno lo scopo, per quanto importante sia. Due discipline più silenziose e difficili:

Riparazione. E altre ancora… Rigenerare.

Sono i due movimenti che distinguono un leader che dà la vita da un leader che la toglie. Ed essi sono inscindibili, perché l'uno fallisce senza l'altro.

Due movimenti della stessa energia

Permettetemi di definirli in modo semplice, perché la loro semplicità è ingannevole.

Processi riparativi È il lavoro di riparazione di ciò che la rottura ha spezzato. La sua attenzione è rivolta al passato, al danno, alla frattura, al momento in cui la connessione si è interrotta, ma il suo risultato è rivolto al futuro, verso una fiducia che prima non esisteva. La riparazione è relazionale e personale. Avviene tra due persone, in una stanza, in una conversazione che la maggior parte dei leader farebbe di tutto per evitare.

Rigenerazione è il lavoro di progettazione di condizioni che creano più vita di quanta ne consumino. È il passaggio da estrattivo a rigenerativa — da un sistema che impoverisce le sue persone, la sua fiducia, la sua attenzione e il suo ambiente, a uno che li rigenera. La rigenerazione è sistemica. Non si misura in ciò che si accumula, ma in ciò che si lascia dietro di sé.

Ecco perché non possono essere separate. Non si può rigenerare un sistema che ci si rifiuta di riparare: una frattura non sanata avvelena silenziosamente ogni tentativo di costruire qualcosa di migliore sulle sue fondamenta. E riparare senza rigenerare è solo un ripristino: si riporta la relazione alle stesse condizioni che hanno causato la frattura, e si aspetta che si laceri di nuovo.

La riparazione guarisce la ferita. La rigenerazione fa sì che la ferita diventi fonte di nuova forza, anziché rievocare vecchi danni.

Questo è, infatti, il Ombra-Dono-Essenza percorso che opera alla scala delle relazioni e dei sistemi. La rottura è l'ombra. La riparazione è il dono nascosto al suo interno. La relazione rigenerata e più forte — o cultura, o ecosistema — è l'essenza che attendeva dall'altra parte. Ed è l'espressione più profonda di ciò che sono giunto a chiamare Pace fondamentaleNon si tratta di evitare il dolore, ma di trasmutare la sua energia in qualcosa di più vivo di ciò che c'era prima.

Perché la capacità di riparare è l'abilità più difficile nella leadership

Ho imparato a riparare a mie spese e non farò finta di niente.

Ci sono stati anni in cui la mia ambizione globale ha superato la mia attenzione alle relazioni interpersonali, anni in cui costruivo una fondazione dedicata alla felicità umana mentre le persone a me più vicine soffrivano per la mia assenza. L'ombra del leader guidato dalla missione è proprio questa: la missione diventa la giustificazione per trascurare le relazioni che la rendono sostenibile. Ho dovuto imparare che riparare non significa chiedere scusa. Le scuse sono solo la versione superficiale. Riparare è il lavoro lento, specifico e spesso scomodo di fare i conti sinceramente con l'impatto delle mie scelte sulle persone che amo e guido, e poi cambiare.

Alla maggior parte di noi non è mai stato insegnato questo. Ci è stato insegnato a vincere la discussione, a difendere la decisione e a gestire la narrazione. Non ci è stato insegnato a sopportare il disagio di aver ferito qualcuno e a dedicarci con pazienza al lavoro di ricostruzione della fiducia. Per questo motivo, le organizzazioni di tutto il mondo sono piene di relazioni irrisolte: collaborazioni che sembrano funzionali ma sono vuote dentro, team che lavorano insieme sui compiti ma si evitano emotivamente, leader che sono tecnicamente rispettati ma silenziosamente irraggiungibili.

Ed ecco la verità che quasi nessuno ti rivela, perché sembra impossibile finché non la si vive: La fiducia dopo la riparazione è più forte della fiducia prima della rottura. Una relazione che è stata messa alla prova dalla realtà ed è sopravvissuta possiede una qualità di fiducia diversa rispetto a una che non è mai stata messa alla prova. Il sollievo che si percepisce quando le persone finalmente smettono di manipolare la narrazione e iniziano a dire la verità è quasi palpabile. L'ho visto accadere centinaia di volte: tra co-registi, tra coniugi, tra compagni di squadra, tra amici.

Ecco perché sono convinto che se le organizzazioni si dedicassero alla formazione sulla riparazione con la stessa serietà con cui formano sulla strategia, l'intero panorama della leadership cambierebbe radicalmente. La riparazione non è una soft skill. È la più difficile. Ed è quella che trasforma le culture dall'interno.

Anatomia di una riparazione: un esercizio che puoi mettere in pratica questa settimana

La riparazione diventa possibile nel momento in cui si ha una forma per realizzarla. Ecco quella che insegno: cinque mosse, e sono più difficili di quanto sembrino.

1. Denominare chiaramente la rottura. Nessun tentativo di addolcire la pillola, nessuna manipolazione della narrazione, nessuna difesa preventiva. "Qualcosa si è rotto tra noi e voglio affrontarlo". Dare un nome alla questione è già di per sé un atto di grande coraggio.
2. Assumiti la responsabilità dell'impatto, non solo dell'intenzione. Questa è la mossa che quasi tutti saltano. Spieghiamo cosa facciamo significavaLa riparazione richiede di riconoscere ciò che l'altra persona esperto: "Ecco l'impatto che la mia scelta ha avuto su di te." L'intenzione risiede nella tua testa; l'impatto risiede nel loro corpo. La riparazione risiede nello spazio che li separa.
3. Ascolta a tre diverse profondità. Informativo L'ascolto permette di percepire il contenuto. Emotivo Ascoltare significa percepire il sentimento che si cela dietro le parole: ciò che il corpo comunica, ma che le parole non riescono a esprimere. Anima L'ascolto permette di cogliere la persona al di là del ruolo che ricopre. La maggior parte dei leader si ferma al primo aspetto. La riparazione richiede tutti e tre.
4. Chiedi quali riparazioni sarebbero effettivamente necessarie. Non dare nulla per scontato. "Cosa potrebbe aiutarti a risolvere la situazione?" La risposta è spesso più semplice e specifica di quanto tu possa immaginare.
5. Impegnatevi a realizzare un cambiamento concreto e, se necessario, chiedete aiuto. Una riparazione che si conclude con un sentimento e non con un comportamento è una rappresentazione teatrale. Elenca cosa farai di diverso e dai all'altra persona il permesso di ricordartelo.

Se dovessi incorporare una sola norma organizzativa da tutto questo articolo, che sia questa. La chiamo la Tempo di riparazione standard di 48 oree le migliori squadre che conosco lo espongono in modo ben visibile nel luogo in cui si riuniscono:

In questa organizzazione, ci impegniamo a identificare il danno entro quarantotto ore, a offrire riparazione entro una settimana e a chiedere aiuto quando la riparazione si rivela troppo difficile da affrontare da soli.

Non garantisce che ogni rottura verrà riparata perfettamente. Garantisce che Il silenzio non sarà la modalità predefinita — e questo singolo cambiamento accelera il recupero delle relazioni all'interno di un team in modo più efficace di qualsiasi corso di risoluzione dei conflitti a cui abbia mai assistito.

Perché la rigenerazione è la misura più profonda

Se la riparazione è il modo in cui curiamo ciò che abbiamo rotto, la rigenerazione è il modo in cui smettiamo di costruire cose che devono essere distrutte.

Il cambiamento qui è da una logica di scarsità a una generativa. Il leader estrattivo chiede: Quanto posso ricavarne? Il leader rigenerativo chiede: Quali condizioni sto creando e cosa lasceranno dietro di sé? Questa è la differenza tra pensare in trimestri e pensare in generazioni. L'ombra della scarsità, pienamente integrata, diventa il dono di un'attenta gestione, e la gestione, matura, diventa l'essenza di abbondanza generativa: la fiducia che ci sia abbastanza, e la disciplina di creare a partire dalla pienezza piuttosto che dalla paura.

Al World Happiness Fest di Buenos Aires abbiamo dato un nome a tutto questo: Felicità rigenerativa — un modo per chiedersi non solo come un individuo possa sentirsi bene, ma anche come una comunità possa progettare le condizioni per una prosperità collettiva che rigenerare piuttosto che estrarreQuesto è il cambiamento radicale in una sola frase. La maggior parte dei programmi di benessere cerca di aiutare le persone a riprendersi da ambienti degradanti. La leadership rigenerativa riprogetta l'ambiente in modo che smetta di degradarle fin dall'inizio.

Questo è ciò che significa misurare il successo in base alla libertà, alla consapevolezza e alla felicità che si lasciano alle spalle — ed è il principio che trasforma 5 Ecosistemi della Felicità Da un'aspirazione a un brief di progetto. Un leader rigenerativo lascia il terreno più fertile di come lo ha trovato: le persone più capaci, la fiducia più alta, la cultura più viva, i beni comuni più intatti di quando è arrivato.

Rigenerazione in pratica: progettare per ciò che lascerai dietro di te

Due pratiche rendono la rigenerazione concreta e misurabile.

Il test decisionale rigenerativo. Prima di prendere qualsiasi decisione importante, ponetevi quattro domande:

• Questo lascia la nostra gente più capace or più esaurito?
• Questo lascia spazio alla fiducia superiore or abbassarla?
• Serve a questo? generazioni o solo quarti?
• Chi non è nella stanza? — e in che modo questa decisione li riguarda?

Questi strumenti non sostituiscono l'analisi strategica. Si collocano al di sotto di essa, garantendo che la decisione che si sta per ottimizzare sia effettivamente meritevole di ottimizzazione.

Audit trimestrale di rigenerazione. Una volta al trimestre, il team risponde a due rubriche di domande sincere: Quali beni abbiamo consumato in questo trimestre? e Cosa abbiamo rifornito? — in termini di persone, fiducia, attenzione, talento e beni comuni più ampi. La maggior parte delle organizzazioni misura solo ciò che ha prodotto. Una cultura rigenerativa misura anche quanto è costata e cosa ha restituito. Il divario tra queste due colonne è la vera misura per capire se la vostra leadership è estrattiva o generativa.

Per chi è scritta quest'opera

Se sei un leader che percepisce che il suo titolo non è più sufficiente per il lavoro che è venuto a svolgere, che ha costruito qualcosa di imponente ed è ben consapevole del costo di tale costruzione, questo è per te.

Se gestisci un team, un'organizzazione, una scuola, un ospedale o una città e sei stanco delle iniziative per il benessere che toccano solo la superficie mentre la cultura di fondo continua a deteriorarsi, questo è per te.

E se, nei momenti più intimi, sospetti che la leadership debba dare più vita di quanta ne consumi – che siamo qui per riparare ciò che rompiamo e rigenerare ciò che tocchiamo – allora questo è, in particolare, per te.

Riparare e rigenerare non sono gli aspetti più delicati della leadership. Sono le sue discipline più rigorose e avanzate: i due movimenti attraverso i quali un leader smette di prendere dal mondo e inizia, finalmente, a dargli vita.

Iniziare

Questo articolo è un filo in un arazzo più grande. La mappa completa — la Modello di leadership ROUSER, il Ombra-Dono-Essenza integrazione, l' Dieci competenze della leadership consapevolee la scienza che sta alla base di tutto ciò è racchiusa in questo libro.

Leggi la visione più approfondita: La leadership della rivoluzione interiore che stava aspettando

Il libro è ora disponibile su Amazon: Il leader transpersonale: l'essenza della leadership consapevole

E il livello di pratica è aperto e gratuito: misura il tuo percorso con il Quadro di riferimento integrato per l'evoluzione della coscienza (ICEF).

Indica una rottura che hai evitato. Offri la riparazione entro una settimana. Poi chiediti quale sarà la tua prossima decisione: Che cosa lascerà dietro di sé?

Il mondo non ha bisogno di altri manager che adottino il paradigma estrattivo. Ha bisogno di leader capaci di risanare ciò che hanno distrutto e rigenerare ciò che toccano, rendendolo vivo, integrato e libero.

“La pace fondamentale non è l’assenza di dolore… è la trasmutazione della sua energia in amore e compassione.”

— Luis Miguel Gallardo

World Happiness Press • © Luis Miguel Gallardo e World Happiness Foundation