Đa dạng

Mặc dù sự đa dạng là một trong những giá trị quan trọng nhất của doanh nghiệp hiện nay, nhưng nó vẫn là một trong những mục tiêu khó đạt được nhất. Tại sao? Bởi vì, thật không may, có quá nhiều định kiến ​​vô thức và mang tính hệ thống đang tồn tại, và ngay cả những tổ chức có thiện chí nhất cũng có thể thất bại trong việc đạt được mục tiêu này. Một thách thức lớn đối với nhiều tổ chức là duy trì sự công bằng trong quy trình tuyển dụng. Một số tổ chức giải quyết vấn đề này bằng cách tiến hành tuyển dụng ẩn danh để loại bỏ mọi định kiến ​​có sẵn trong quá trình tuyển dụng. Tuyển dụng ẩn danh rất tốt trong vấn đề này vì nó loại bỏ bất kỳ thông tin cá nhân nào như tuổi tác, giới tính và nguồn gốc văn hóa khi ứng viên gửi CV. Điều này cho phép các tổ chức đánh giá ứng viên chỉ dựa trên các kỹ năng cụ thể của họ cho công việc.

Mặt khác, một số công ty có xu hướng tuyển dụng chỉ vì mục đích đa dạng hóa, nghĩa là các nhà quản lý tuyển dụng của họ tập trung vào việc nâng cao thương hiệu bằng cách tuyển dụng một nhóm người đa dạng. Cách tiếp cận thiếu trung thực này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tương lai của công ty vì sự đa dạng không nên bị ép buộc mà nên là kết quả của một tổ chức thành công. Để tránh áp dụng những chiến lược tuyển dụng tiêu cực này, các công ty nên luôn suy ngẫm về lý do cần có sự đa dạng và cách nó có thể cải thiện năng suất tổng thể của họ. Bởi vì, và đây là một sự thật, sự đa dạng và hòa nhập mang lại rất nhiều lợi ích cho bất kỳ tổ chức nào. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc được ở bên cạnh và làm việc với những người khác nhau khiến chúng ta siêng năng, sáng tạo và chăm chỉ hơn. Các nhóm đa dạng tạo ra kết quả tốt hơn, và sự đa dạng (cũng như các khía cạnh IDEA khác) thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu. 

Điều quan trọng là những gì bên trong.

Sự đa dạng nên hướng đến việc tăng cường sự tham gia của mọi người, chứ không phải chỉ là sự hiện diện mang tính biểu tượng. Một nhóm làm việc thực sự đa dạng và hòa nhập sẽ có nhiều khả năng thành công nếu mọi người đều cảm thấy mình có thể đóng góp bằng ý tưởng và nỗ lực của bản thân. Bằng cách tận dụng ý tưởng và kinh nghiệm của những người đến từ mọi tầng lớp xã hội, các tổ chức có thể tăng cường khả năng đổi mới và cải thiện khả năng giải quyết vấn đề. 

Về bản chất, tất cả xoay quanh việc các công ty triển khai sự đa dạng trong văn hóa tổ chức như thế nào để tạo ra cảm giác thuộc về giữa các nhân viên. Ví dụ, một nhóm làm việc cân bằng với số lượng nam và nữ bằng nhau có thể trông rất tuyệt trên lý thuyết. Tuy nhiên, trên thực tế, điều này có thể tạo ra một môi trường làm việc độc hại. Đó là lý do tại sao các tổ chức cần tuyển dụng những người có cùng động lực và khát vọng thành công như những người khác xung quanh họ. Tạp chí Harvard Business Review cho biết một nền văn hóa đồng nhất mạnh mẽ có thể kìm hãm sự đa dạng nhận thức tự nhiên do áp lực buộc những người thuộc nhóm thiểu số phải tuân theo. Vì vậy, nếu các tổ chức có thể tận dụng sự khác biệt của nhân viên để tạo lợi thế cho mình, sẽ không có áp lực phải đa dạng hóa. Ngược lại, sự đa dạng sẽ được thiết lập một cách tự nhiên trong quá trình tuyển dụng của họ.

Làm thế nào để xây dựng một lực lượng lao động đa dạng thành công trong tổ chức của bạn?

Mặc dù việc triển khai khái niệm IDEA trong tổ chức của bạn có thể gặp nhiều thách thức, nhưng mọi nỗ lực đều đáng giá. Lợi ích của việc sở hữu một lực lượng lao động đa dạng và hòa nhập là vô cùng lớn. Những lợi ích này có thể bao gồm sự đổi mới và sáng tạo hơn, nhiều góc nhìn khác nhau và danh tiếng tích cực của công ty. Vậy, bạn có thể làm gì để biến tổ chức của mình thành một nơi mà mọi người đều được chào đón và sự đa dạng được trân trọng? Sau đây là cách thực hiện:

1. Đào tạo các nhà lãnh đạo của bạn. Đào tạo và giáo dục nhân viên là cách duy nhất để đảm bảo họ có đủ công cụ để xuất sắc trong một đội ngũ đa dạng. Với giáo dục và đào tạo bài bản, các nhà lãnh đạo sẽ hiểu được tác động của sự đa dạng đối với tổ chức và cộng đồng, các công cụ của tổ chức để giải quyết hành vi thiên vị và tầm quan trọng của phát triển nghề nghiệp. Nếu các nhà quản lý muốn dẫn dắt các đội ngũ đa dạng và hòa nhập, họ cần phải có các sáng kiến ​​đào tạo phù hợp. Ví dụ, Voya Finance đặt sự đa dạng và hòa nhập làm trọng tâm. Các Hội đồng do nhân viên lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giáo dục lực lượng lao động, đồng thời là nguồn lực thiết yếu để thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh. Thông qua các Hội đồng này, Voya nuôi dưỡng một văn hóa hòa nhập hơn, nơi các quan điểm đa dạng được trân trọng và tôn vinh. Hiện có 11 Hội đồng: Người Mỹ gốc Phi/Da đen, Người châu Á, Bảo vệ môi trường, Từ thiện, Người Mỹ Latinh, LGBTQ & Đồng minh, Thế hệ tiếp theo, Người khuyết tật và Người chăm sóc, Cựu chiến binh, Tình nguyện và Hội đồng Phụ nữ.

2. Hãy xem xét lực lượng lao động hiện tại của bạn. Trước khi xây dựng chính sách và đặt mục tiêu cho một lực lượng lao động đa dạng và hòa nhập, bạn cần phải biết rõ tình hình hiện tại của mình. Hãy suy nghĩ về lực lượng lao động hiện tại và xác định những điểm còn thiếu sót về sự đa dạng, cũng như xem liệu những định kiến ​​vô thức của bạn có ảnh hưởng đến khả năng đạt được mục tiêu hòa nhập hay không. Hãy tự hỏi liệu các nhóm của bạn có chỉ bao gồm người thuộc một giới tính duy nhất hay không. Các vị trí công việc có được đảm nhiệm bởi người thuộc một chủng tộc duy nhất hay không? Bạn cũng có thể xác định những thiếu sót trong quá trình phát triển nghề nghiệp của nhân viên và hỗ trợ những người bị kìm hãm bởi những định kiến ​​và thành kiến.

3. Thay đổi quy trình tuyển dụng của bạn. Một cách để đảm bảo bạn đang xây dựng một đội ngũ đa dạng và hòa nhập là loại bỏ những định kiến ​​trong mô tả công việc. Một cách khác để thúc đẩy sự đa dạng là sử dụng mô tả công việc để thể hiện cam kết của bạn đối với sự đa dạng. Một ví dụ tuyệt vời về thực tiễn này đến từ... AirbnbVì họ đưa ra các tuyên bố về sự đa dạng và hòa nhập, đồng thời tránh sử dụng các từ ngữ phân biệt giới tính trong mỗi bài đăng tuyển dụng của mình.

4. Đặt ra các mục tiêu về đa dạng. Các tổ chức, công ty và thể chế trên toàn thế giới từ lâu đã phải chịu đựng sự thiên vị, và nhiều nơi chỉ nói suông về ý tưởng đa dạng. Nhưng nếu công ty của bạn đặt ra các mục tiêu chính thức về đa dạng và hòa nhập và có thể đo lường được, bạn có thể khắc phục tình trạng này, ít nhất là về phía mình. Ngoài ra, tổ chức của bạn có thể thực hiện các biện pháp khác, chẳng hạn như tạo không gian làm việc dễ tiếp cận cho người khuyết tật, đặc biệt là người ngồi xe lăn, thúc đẩy các buổi giáo dục về đa dạng cho lãnh đạo cấp cao và đặt ra các mục tiêu thăng tiến để khuyến khích sự hiện diện nhiều hơn của các nhóm nhân khẩu học khác nhau trong hàng ngũ lãnh đạo, v.v.

Kết luận

Mặc dù việc quá chú trọng vào việc áp đặt sự đa dạng trong lực lượng lao động có thể gây hại cho các tổ chức, vì đây nên là hệ quả tự nhiên của một văn hóa làm việc lành mạnh, nhưng các tổ chức vẫn có thể làm một số việc để đảm bảo họ đang đi đúng hướng. Bằng cách làm theo các bước này, các công ty có thể tạo ra một văn hóa gắn kết tất cả mọi người và sự khác biệt của họ. Điều này chắc chắn sẽ dẫn đến năng suất và hạnh phúc của nhân viên được nâng cao, và tôi tin rằng đó mới là điều quan trọng nhất.